benefices de la gestion de contenu

Gestion de contenu: les bénéfices

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les bénéfices
Le concept de Portail d’Information d’Entreprise (EIP), étendu au principe de gestion centralisée de l'information offre des perspectives de retour sur investissement maximales.
 BENEFICES DIRECTS
 
diminution des achats et des traitements papiers : envois postaux,
impressions…
réduction des coûts de production Web
 
décentralisation de la production du contenu, allègement des
équipes administratives
diminution des erreurs humaines
épargne de temps, utilisé pour des activités plus productives
 
meilleur rendement des processus : rationalisation des activités,
cycles de production réduits
 BENEFICES INDIRECTS
capitalisation sur le savoir-faire et l’expertise de l’entreprise
optimisation des compétences internes par une plus forte
spécialisation
cohérence de la marque
amélioration du contrôle et de la sécurité de l’information
benefices CMS
  +30% -90% -50% -40% -60% -90%  
  Audience Coûts d'exploitatoions Temps de réponse aux clients Coûts des centres d'appels Achats papier et traitements Temps de recherche des documents  
   
Sources: Delphi Group et Forester Research survey, 2002